AI Shopping Assistant
The Assistant no longer slips characters from another alphabet or pieces of its own draft into its answers
A shopper no longer gets a fallback answer when the FAQ holds a usable one
A conversation left without a reply now closes after five minutes instead of thirty
In your Android app, the Retry button appears again when the network drops
Engagement Widgets
A widget closed by a shopper no longer comes back on the same page
Support Desk
Your agents see the shopper's name and details in the profile panel again
Manager users reach canned answers, offers, links and tags again
Administration
The waiting conversations counter no longer counts an assigned conversation twice
All your conversations appear in your reports again, including those carrying a recent kind of system message
Report pages open again for managers and administrators whose group was deleted
Connecting a WhatsApp number no longer stalls when Meta has already checked it
Assistant Shopping IA
L'Assistant ne glisse plus de caractères d'un autre alphabet ni de morceaux de son brouillon dans ses réponses
Le visiteur ne reçoit plus une réponse de secours quand la FAQ contient la réponse
Une conversation restée sans réponse se ferme maintenant au bout de cinq minutes et non de trente
Dans votre application Android, le bouton Réessayer s'affiche de nouveau en cas de perte de réseau
Widgets
Un widget fermé par le visiteur ne réapparaît plus sur la même page
Support Desk
Vos conseillers voient de nouveau le nom et les coordonnées du visiteur dans le panneau de profil
Les utilisateurs au rôle Manager accèdent de nouveau aux réponses prédéfinies, aux offres, aux liens et aux tags
Administration
Le compteur de conversations en attente ne compte plus deux fois une conversation attribuée
Toutes vos conversations apparaissent de nouveau dans vos rapports, y compris celles qui portent un message système récent
Les pages de rapport s'ouvrent de nouveau pour les managers et administrateurs dont le groupe a été supprimé
La connexion d'un numéro WhatsApp ne reste plus bloquée quand Meta l'a déjà vérifié