Administration
In the Conversations report, a conversation's details now show the transactions sent through your datalayer
In the Automation report, the breakdown of fully automated conversations now adds up to the total
In the public API, conversations closed by a bot carry that bot's email again
Support Desk
In the Support Desk, a closed conversation no longer comes back and takes one of your agent's slots
Administration
Dans le rapport Conversations, le détail d'une conversation affiche désormais les transactions envoyées par votre datalayer
Dans le rapport Automatisation, la répartition des conversations entièrement automatisées correspond désormais au total
Dans l'API publique, les conversations fermées par un bot portent de nouveau l'adresse e-mail de ce bot
Support Desk
Dans le Support Desk, une conversation fermée ne revient plus occuper une place chez vos conseillers