Your AI Shopping Assistant can end an answer with an offer or a question, such as "online or in store?". Until now, when the shopper replied in a few words ("yes", "both"), the assistant found only off-topic content in your FAQs and the exchange could end without an answer.
The assistant now reads a short reply together with the offer or question it answers, and looks in your FAQs for the content that matches. A shopper who accepts its offer gets an answer more often. This applies to all assistants, nothing to set up on your end.
Votre Assistant Shopping IA peut terminer sa réponse par une proposition ou une question, du type « en ligne ou en magasin ? ». Jusqu'ici, quand le visiteur répondait en quelques mots (« oui », « les deux »), l'assistant ne trouvait dans vos FAQ que des contenus hors sujet, et l'échange pouvait s'arrêter sans réponse.
L'assistant lit maintenant ces réponses courtes avec la proposition ou la question à laquelle elles répondent, puis cherche dans vos FAQ le contenu qui correspond. Le visiteur qui accepte sa proposition obtient plus souvent une réponse. Valable pour tous les assistants, aucune action à effectuer de votre côté.